私たちのビジネスは、現在では「IT企業」の一言では表せないほど多様に広がっています。
BPOでの業務支援やICTの活用によるコミュニケーションサポートから、
動画制作や配信、タレントマネジメント、キッチンスタジオ運営に至るまで、
全ての業務を「お客様のビジネス支援」の視点に立って運営しています。
日々進化するビジネスにおいて、自社だけで全てを行うことに困難を感じる場面が増えてきた そんな時には、業務の一部を外部の専門チームに委託することで「効率化＋コストダウン」を図ることができます。BPO によってお客様は本来のコア業務への集中が可能となります。
クライアント
物流・プラント系企業様
受託作業
クライアント
建設系企業のIT グループ会社様
受託作業
グループ会社で利用する社有車約3000台に対し、ドライブレコーダーを設置する際の申請データをメールで受領してシステムへデータ登録を行うセンターをチームで受託。付随する機器の発注や業者の手配、ユーザーからのお問い合わせ対応も行う、事務コンタクトセンターという形の広域BPOを展開しています。コンタクトセンターはお問い合わせの有無に関わらず人員を確保しなくてはならない点にお悩みでしたがそれをBPO化したことで社内の人件費が削減され、作業効率がアップしたとのことです。
クライアント
小売企業様
受託作業
EC事業への参入を機にHPも一新したいというお客様のご要望を受け、HPとECサイトの制作を受注。通常の制作会社ではサイト作成が完了したら納品して終了ですが弊社は過去のBPOプロジェクトのノウハウを生かしてECサイトからの受注の管理や出荷指示等までを実施しています。また、Web制作担当者がチームにいることで、HPやECサイトの訪問履歴や閲覧データの分析が可能なのでより購買につながりやすいサイトへの改修が容易なのはお客様にとっても大きなメリットとなっています。
ICTの活用は、労働生産性を高め事業をより発展させるために重要です。私たちはお客様が現状抱えている課題の調査から、その解決につながるシステムやサービスのご提案、開発、運用まで全てをワンストップでご提供します。また、私たちの得意とする「サーバレス開発」や「フロント技術開発」といった技術領域のみに留まらず、当社パートナー企業との技術連携なども含めた幅広い内容で、ご要望に対する最適なご提案が可能です。私たちは、お客様が抱えるプロジェクトの遂行、ビジネス目標の達成を強力にサポートします。
日本初のフードスタイリスト「マロン」、10年以上続く連載を持つカレーライター「はぴぃ」が所属しています。テレビやラジオ、雑誌などメディアへの出演や、講演・イベントへの出演、企業様とのコラボレーション、レシピ開発などさまざまなご要望にお応えします。
marons.net
サービスや製品の紹介動画から、インタビューや対談といった人物を対象とした動画、そしてキッチンスタジオ「DigitalKitchen」での料理動画など、各種の動画・映像制作と編集を行っており、ライブ配信にも対応する設備を備えております。
RockbookStudioスタジオについてのお問い合わせは、CONTACTからどうぞ！
以前は自社内で社員と派遣社員によって行っていた業務を弊社にてBPO化。担当者の入れ替わりによってクオリティにばらつきが出るというお悩みがありましたがBPO化したことで手順やフローが整備され、お客様もユーザーに安定したサービスが提供できるようになったとのお声をいただきました。BPO化をすると社内にナレッジが残らない点を心配されていましたが、作業マニュアルを作成して納品することでお客様も作業方法を把握できるようにしました。