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ワークショップ勉強会「サービスってなんだ!?」

先日、社内メンバー向けにとあるワークショップ形式の勉強会を開催しました。
テーマは『サービスってなんだ!?』。

私たちSAN Groupは「ITサービス業」としてお仕事をさせていただいていますが、
我々にとっての『サービス』ってどんなことなんだろう??
『サービス向上』のためには何をしたらいいんだろう??
そんなテーマで実施した勉強会。
業務後の自由参加にも関わらず、当日は約20名の社員が集まってくれました!
みんな意識高いです。

自分自身のサービスに点数をつけてみたり、
お客様の「事前期待」を考えてみたり、
各グループでディスカッションをしてみたり…
答えや正解のないものだからこそ、悶々とするところもあったかもしれませんが
日頃の仕事の姿勢について考える機会になったのではないでしょうか。

最近、社内での勉強会がとても活発です。
お互いに切磋琢磨しながら成長していく、SAN Groupらしくて楽しいなと思います。
日々勉強ですね!!